Gladly

Gladly is a customer service platform.

For more information about connecting to SaaS applications, see Conectando-se a aplicativos SAP.
For more information about Lite connectors, see Classificações do conector.
Depending on your use case, you might need to install Data Movement gateway to move data from SaaS applications. For more information, see Quando o Data Movement gateway é necessário?.

Feature/Functionality	Support details
Supported Qlik Talend Data Integration projects	Data pipeline projects and Replication projects.
Métodos de atualização de destino	Landing tasks: Change data capture (CDC) using Change Tables Reload and compare Replication tasks: Full load Change data capture (CDC) using Change Tables Change data capture (CDC). Using this method, changes are directly applied to the target. Landing data in a data lake tasks: Change data capture (CDC) using Change Tables Reload
Gerenciando metadados	Manual metadata generation is required.
Evolução do esquema	Not supported
Replication of LOB columns (NCLOB, CLOB, and BLOB)	Determined by the task type: Landing tasks: Supports limited LOB size only Replication tasks: Supports unlimited LOB
Scheduled CDC	Only required when accessing data sources without Data Movement gateway.
Notifications	Fully supported Configurando notificações sobre alterações na operação
Monitoring	Fully supported Monitorando uma tarefa de dados individual
Automatic denesting of JSON column payloads	Fully supported

Preparing for authentication

To access your data, you need to authenticate the connection with your account credentials.

Certifique-se de que a conta que você usa tenha acesso de leitura às tabelas que deseja buscar.

To give a user the permission to access an API:

In Gladly, click the menu in the left top corner and navigate to Settings>Users.
Search and select the user who needs the access. A permission named API User is created.
Select the permission and do not change the Agent role of the user.
Click Save.

To generate an API token:

In Gladly, go to More settings.
If you do not see this menu, request the access to the API. See the procedure above.
Click API Tokens and Create Token in the top-right corner.
Copy the API token.

You can find your Help Center ID in Gladly:

Para obter mais informações, consulte Conectando-se a aplicativos SAP.

Preencha as propriedades de conexão obrigatórias.
Forneça um nome para a conexão em Nome da conexão.
Selecione Abrir metadados de conexão para definir metadados para a conexão quando ela for criada.
Clique em Criar.

Connection settings
Setting	Description
Data gateway	Selecione um Data Movement gateway se for necessário para seu caso de uso. Nota informativa Esse campo não está disponível com a assinatura do Iniciante do Qlik Talend Cloud, pois esta não é compatível com o Data Movement gateway. Se você tiver outro nível de assinatura e não quiser usar o Data Movement gateway, selecione Nenhum. Para obter informações sobre os benefícios do Data Movement gateway e casos de uso que exigem isso, consulte Qlik Data Gateway - Data Movement.
Organization	The name of your organization in the Gladly domain. Example: In https://example.gladly.com, the organization name is example.
Help Center ID	Help Center ID.
Agent Email	The email of the Gladly user who has access to the API.
API Token	API token.

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