Recuperar el acceso a su espacio empresarial inquilino
Si pierde el acceso a su espacio empresarial inquilino debido a una configuración incorrecta del IdP, puede utilizar la ruta de recuperación y recuperar el acceso. Este mecanismo de emergencia revierte la autenticación a la Qlik Account predeterminada.
La pérdida de acceso suele producirse debido a cambios en el lado del servidor de IdP, por ejemplo:
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Caducidad de los secretos utilizados para integrar Qlik con su IdP.
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Eliminación o mala configuración de la integración del IdP.
Acceder a la ruta de recuperación
Para todos los espacios empresariales inquilinos excepto los implementados en Qlik Cloud Government, la URL de la ruta de recuperación es: https://<nombredeespacioempresarialinquilino>.<region>.qlikcloud.com/login/recover
La ruta de recuperación puede ser utilizada por los siguientes usuarios:
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Propietario de la cuenta de servicio: el usuario que creó el espacio empresarial inquilino.
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Usuario invitado: cualquier usuario invitado al espacio empresarial inquilino a través de la Qlik Account.
Si el usuario tiene asignado el rol de administrador del espacio empresarial inquilino, puede iniciar sesión a través de la ruta de recuperación y volver a configurar los ajustes del IdP para restaurar el acceso.
Buenas prácticas para la recuperación de espacios empresariales inquilinos
Para mantener seguro el acceso de recuperación, siga estas directrices:
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Revise regularmente todos los usuarios:
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Elimine las cuentas inactivas, especialmente las invitadas originalmente a través del IdP de Qlik Account.
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Preserve el acceso de administrador del espacio empresarial inquilino:
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Asegúrese de que el propietario de la cuenta de servicio conserve el rol de administrador del espacio empresarial inquilino.
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Si cambia el propietario de la cuenta de servicio, asigne el rol de Administrador del espacio empresarial inquilino al nuevo usuario.
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Evite desasignar el rol de administrador del espacio empresarial inquilino sin designar a otro administrador alternativo.
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Guarde la dirección de recuperación de forma segura:
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Durante la configuración inicial de su implementación de Qlik Cloud, se le pidió que guardara la URL del espacio empresarial inquilino y la ruta de recuperación. Asegúrese de que la dirección de recuperación se guarda en una ubicación segura.
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