刪除 Qlik Cloud 租用戶

此文章說明 Qlik 如何處理刪除 Qlik Cloud 租用戶。試用、評估或付費訂閱到期時，會自動刪除租用戶，但若您是訂閱的服務帳戶擁有者 (SAO)，也可以請求租用戶刪除。您可以在我的 Qlik 內檢視訂閱的到期日期。

Qlik Cloud 有不同的租用戶分類，取決於如何請求租用戶建立。此頁面討論的三個租用戶類型為：

• 試用租用戶

  若您在 Qlik.com 完成表單以試用 Qlik Cloud，則您有試用租用戶。

• 評估租用戶

  若您與 Qlik 銷售團隊合作，且他們核發了 Qlik Cloud 租用戶供您檢閱，則您有評估租用戶。

• 付費訂閱

  如需更多關於 Qlik Cloud 付費訂閱選項的資訊，請參閱 Qlik Cloud 基於容量的訂閱。

擷取資料

在試用、評估或付費訂閱到期之前，您應一律嘗試從租用戶擷取資料。到期後，在設定為停用狀態之前，您仍有 30 天的時間可以擷取或刪除租用戶中的任何內容。無法延長 30 天期間。

請求刪除租用戶

您可以在到期日期之前請求刪除租用戶。租用戶刪除的時間表開始於您確認決定刪除租用戶時。

• 試用租用戶和評估租用戶

  您可以在到期日期之前從租用戶的 管理 活動中心內的設定功能表請求刪除。

• 付費訂閱租用戶

  若您有付費訂閱，租用戶的服務帳戶擁有者可以聯絡 Qlik 客戶支援，以在到期日期之前請求刪除租用戶。Qlik 客戶支援將會啟用讓您執行租用戶刪除流程的功能。

自動刪除授權到期的租用戶

試用授權或評估授權已過期，租用戶和儲存在租用戶的所有資料將會透過下列步驟自動移動。付費訂閱租用戶和試用租用戶或評估租用戶的時間表不同。

請求租用戶重新啟用

您可以重新啟用請求刪除或授權到期的 Qlik Cloud 租用戶。租用戶服務帳戶擁有者必須聯絡 Qlik 客戶支援，以在下列時間表內重新啟用租用戶：

• 試用租用戶和評估租用戶

  若請求刪除：在啟用租用戶刪除流程的 30 天內。

  若授權到期：在授權到期的 60 天內。

• 付費訂閱租用戶

  若請求刪除：在啟用租用戶刪除流程的 30 天內。

  若授權到期：在授權到期的 180 天內。

OEM 租用戶刪除

透過 OEM 訂閱建立的租用戶可以使用租用戶刪除 API 發起租用戶刪除。API 許可排程將會刪除租用戶的日期。指定的刪除日期必須介於 API 請求日期起的 10 天和 90 天之間。

使用 API 為刪除排程的租用戶將會停用至少 10 天，因此如果租用戶過早停用，可以重新啟用租用戶。

如同使用非 OEM 訂閱，將會在刪除租用戶 30 天後刪除租用戶備份。