Trabalhando com bases de conhecimento
As bases de conhecimento são coleções de fontes de dados individuais, conectadas por meio de uma conexão de dados, que são indexadas para uso na geração de respostas a perguntas do usuário.
As bases de conhecimento fornecem um único local para pesquisar e manter fontes de dados não estruturados. As bases de conhecimento devem se alinhar a um domínio tópico específico. Por exemplo, bases de conhecimento de marketing podem conter:
-
Habilitação de vendas
-
Análises competitivas
-
Referências de clientes
-
Casos de uso
Você adiciona fontes de dados não estruturadas às suas bases de conhecimento, seja carregando-as para o Qlik Cloud ou usando uma conexão de dados. Uma vez adicionado, o Qlik Answers indexa as fontes de dados. As fontes de dados indexadas podem então ser usadas por assistentes do Qlik Answers para gerar respostas.
Navegando pelas bases de conhecimento
Bases de conhecimento têm duas seções:
- Resumo
-
Histórico do índice
Resumo
Resumo fornece detalhes sobre a base de conhecimento, bem como uma tabela de dados que descreve as fontes de dados e os arquivos usados pela base de conhecimento. Você também pode ver quais assistentes usam uma base de conhecimento e com que frequência ela é obtida clicando em Exibir <número> assistentes. Isso só é visível quando há pelo menos 1 assistente vinculado.
Resumo
O resumo fornece os seguintes metadados para a base de conhecimento:
-
Criador
-
Espaço
-
Data de criação
-
Última data do índice
Você pode adicionar fontes de dados clicando em Adicionar arquivos. Você pode indexar todas as fontes clicando em Indexar tudo. Você também pode indexar fontes de dados individuais. Para obter mais informações sobre indexação, consulte Indexando fontes de dados da base de conhecimento.
Você pode criar um assistente para a base de conhecimento clicando em Criar assistente. Você também pode visualizar os assistentes que usam o conhecimento baseado clicando em Exibir <número> assistentes.
Tabela de origem
A tabela de dados lista as fontes de dados e os arquivos usados com uma base de conhecimento. A tabela de origem tem duas exibições:
-
Exibição de arquivo simples (
) -
Exibição hierárquica (
)
A tabela de origem exibe os seguintes metadados:
- Nome da fonte: somente exibição hierárquica. Exibe o nome da conexão.
- Nome do arquivo: o nome do arquivo.
- Espaço: o espaço em que a conexão ou o arquivo está.
- Páginas: quantas páginas existem na fonte de dados. As páginas correspondem a 2.000 caracteres de dados de texto.
- Status do índice: o status do último índice da fonte de dados.
- Último índice: quando a fonte de dados foi indexada pela última vez.
-
Usado como fonte: quantas vezes uma fonte de dados foi usada para responder às perguntas.
A exclusão de um assistente não alterará os valores em Usado como fonte.
A exclusão de um arquivo não atualizará o valor de Usado como fonte para a conexão de dados.
Você pode pesquisar na tabela de origem por fontes de dados específicas. Os filtros a seguir estão disponíveis para a exibição de conteúdo na tabela de origem:
-
Espaço
-
Páginas
-
Status do índice
-
Último intervalo de índice
-
Última data do índice
-
Usado como fonte
Exibição hierárquica
A exibição hierárquica classifica a tabela fonte por fonte de dados. Você pode clicar em uma fonte de dados para visualizar os arquivos adicionados à base de conhecimento a partir dessa conexão.
No nível das fontes de dados, você pode gerenciar suas conexões com arquivos. No nível do arquivo, você pode gerenciar seus arquivos indexados. Para obter mais informações, consulte Gerenciando fontes de dados da base de conhecimento.
Exibição hierárquica
Ao visualizar arquivos de uma fonte de dados, você pode clicar em Todas as fontes de dados para retornar ao topo da hierarquia.
Exibição de arquivo simples
Na exibição de arquivo simples, você pode ver todos os arquivos usados em uma base de conhecimento. Na exibição de arquivo simples, você pode gerenciar seus arquivos indexados. Para obter mais informações, consulte Gerenciando fontes de dados da base de conhecimento.
Exibição de arquivo simples
Histórico do índice
Histórico do índice mostra o histórico de índices na base de conhecimento. Exibe os seguintes metadados:
-
Data
-
Conexão de origem
-
Mudança de página
-
Status do índice
-
Duração
Você pode indexar todas as fontes clicando em Indexar todas as fontes.
Histórico do índice
