使用知識庫
知識庫是個別資料來源的集合,透過資料連線進行連接,並經過索引編製,以用於對使用者問題產生回應。
知識庫提供一個地方,用於搜尋並維護未結構化資料的來源。知識庫應與特定主題網域一致。例如,行銷知識庫可能包含:
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銷售實現
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競爭分析
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客戶參考
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使用案例
您可將未結構化的資料來源新增至知識庫,方法可以是上傳至 Qlik Cloud,或使用資料連線。新增後,Qlik Answers 就會為資料來源編製索引。然後,就能透過 Qlik Answers 助理使用編製索引的資料來源,以產生答案。
導覽知識庫
知識庫有兩個區段:
- 摘要
-
索引歷史記錄
摘要
摘要提供了知識庫的詳細資訊,以及概述知識庫使用之資料來源和檔案的來源表格。您也可以按一下檢視 <數字> 助理,以檢視哪些助理使用知識庫以及獲取知識庫的頻率。這只有在連結了至少 1 個助理時,才會顯示。
摘要

摘要為知識庫提供了以下中繼資料:
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建立者
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空間
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建立日期
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上次編製索引日期
您可以按一下新增檔案,以新增資料來源。您可以按一下全部編製索引,即可為所有來源編製索引。您也可以為單一資料來源編製索引。如需更多關於編製索引的資訊,請參閱 為知識庫資料來源編製索引。
您可以按一下建立助理,以建立知識庫的助理。您也可以按一下檢視 <數字> 助理,以檢視使用知識庫的助理。
來源表格
來源表格列出了搭配知識庫所使用的資料來源和檔案。來源表格有兩種檢視畫面:
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一般檔案檢視 (
)
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階層險視 (
)
來源表格顯示下列中繼資料:
- 來源名稱:僅階層檢視。顯示連線名稱。
- 檔案名稱:檔案的名稱。
- 空間:連線或檔案所在的空間。
- 頁面:資料來源中的頁面數量。頁面對應至文字資料的 2,000 個字元。
- 索引狀態:資料來源上次索引的狀態。
- 上次索引:資料來源上次編製索引時。
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作為來源使用:使用資料來源回答問題的次數。
刪除助理不會變更作為來源使用中的值。
刪除檔案不會更新資料連線的作為來源使用值。
您可以在來源表格中搜尋特定的資料來源。以下篩選條件可用於顯示來源表格中的內容:
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空間
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頁面
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索引狀態
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上次索引範圍
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上次編製索引日期
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已作為來源使用
階層險視
階層檢視會依資料來源排序來源表格。您可以按一下資料來源,以檢視從該連線新增至知識庫的檔案。
在資料來源層級,您可以管理與檔案的連線。在檔案層級,您可以管理您的索引檔案。如需詳細資訊,請參閱管理知識庫資料來源。
階層險視

檢視來自資料來源的檔案時,您可以按一下所有資料來源,以返回階層頂端。
一般檔案檢視
在一般檔案檢視中,您可以看到知識庫中使用的所有檔案。在一般檔案來視中,您可以管理您的索引檔案。如需詳細資訊,請參閱管理知識庫資料來源。
一般檔案檢視

索引歷史記錄
索引歷史記錄顯示知識庫中索引的歷史記錄。這顯示下列中繼資料:
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日期
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來源連線
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頁面變更
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索引狀態
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持續時間
您可以按一下為所有來源編製索引,即可為所有來源編製索引。
索引歷史記錄
