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使用知識庫

知識庫是個別資料來源的集合,透過資料連線進行連接,並經過索引編製,以用於對使用者問題產生回應。

知識庫提供一個地方,用於搜尋並維護未結構化資料的來源。知識庫應與特定主題網域一致。例如,行銷知識庫可能包含:

  • 銷售實現

  • 競爭分析

  • 客戶參考

  • 使用案例

您可將未結構化的資料來源新增至知識庫,方法可以是上傳至 Qlik Cloud,或使用資料連線。新增後,Qlik Answers 就會為資料來源編製索引。然後,就能透過 Qlik Answers 助理使用編製索引的資料來源,以產生答案。

導覽知識庫

知識庫有兩個區段:

  • 摘要
  • 索引歷史記錄

摘要

摘要提供了知識庫的詳細資訊,以及概述知識庫使用之資料來源和檔案的來源表格。您也可以按一下檢視 <數字> 助理,以檢視哪些助理使用知識庫以及獲取知識庫的頻率。這只有在連結了至少 1 個助理時,才會顯示。

摘要

摘要為知識庫提供了以下中繼資料:

  • 建立者

  • 空間

  • 建立日期

  • 上次編製索引日期

您可以按一下新增檔案,以新增資料來源。您可以按一下全部編製索引,即可為所有來源編製索引。您也可以為單一資料來源編製索引。如需更多關於編製索引的資訊,請參閱 為知識庫資料來源編製索引

您可以按一下建立助理,以建立知識庫的助理。您也可以按一下檢視 <數字> 助理,以檢視使用知識庫的助理。

來源表格

來源表格列出了搭配知識庫所使用的資料來源和檔案。來源表格有兩種檢視畫面:

  • 一般檔案檢視 (一般檔案檢視)

  • 階層險視 (階層險視)

來源表格顯示下列中繼資料:

  • 來源名稱:僅階層檢視。顯示連線名稱。
  • 檔案名稱:檔案的名稱。
  • 空間:連線或檔案所在的空間。
  • 頁面:資料來源中的頁面數量。頁面對應至文字資料的 2,000 個字元。
  • 索引狀態:資料來源上次索引的狀態。
  • 上次索引:資料來源上次編製索引時。
  • 作為來源使用:使用資料來源回答問題的次數。

    刪除助理不會變更作為來源使用中的值。

    刪除檔案不會更新資料連線的作為來源使用值。

您可以在來源表格中搜尋特定的資料來源。以下篩選條件可用於顯示來源表格中的內容:

  • 空間

  • 頁面

  • 索引狀態

  • 上次索引範圍

  • 上次編製索引日期

  • 已作為來源使用

階層險視

階層檢視會依資料來源排序來源表格。您可以按一下資料來源,以檢視從該連線新增至知識庫的檔案。

在資料來源層級,您可以管理與檔案的連線。在檔案層級,您可以管理您的索引檔案。如需詳細資訊,請參閱管理知識庫資料來源

階層險視

檢視來自資料來源的檔案時,您可以按一下所有資料來源,以返回階層頂端。

一般檔案檢視

在一般檔案檢視中,您可以看到知識庫中使用的所有檔案。在一般檔案來視中,您可以管理您的索引檔案。如需詳細資訊,請參閱管理知識庫資料來源

一般檔案檢視

索引歷史記錄

索引歷史記錄顯示知識庫中索引的歷史記錄。這顯示下列中繼資料:

  • 日期

  • 來源連線

  • 頁面變更

  • 索引狀態

  • 持續時間

您可以按一下為所有來源編製索引,即可為所有來源編製索引。

索引歷史記錄

索引歷史記錄索引標籤,顯示知識庫的所有索引事件。

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